Rechtlicher Hinweis

Michelangelo Iberian Travel SL ist ein Reiseveranstalter, der sich auf die Organisation von Gruppenreisen in Italien und im Mittelmeerraum spezialisiert hat. Zur Erbringung der Dienstleistungen müssen personenbezogene Daten der Nutzer oder Kunden verarbeitet werden. Im Einklang mit den Informationspflichten haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage einer vollständig informierten Zustimmung erfolgt. Dieses Dokument entspricht dem Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Datenschutz und die Garantie der digitalen Rechte sowie der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Verkehrs dieser Daten.
 

Herkunft und Kategorien der verarbeiteten Daten

Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, stammen von den Informationen, die von den Vermittlungsunternehmen von Tourismusdiensten bezüglich der Endverbraucher bereitgestellt werden, sowie von den Daten, die die Nutzer direkt in unsere Anfrageformulare oder im Rahmen einer direkten Interaktion mit uns eingeben.

Die verarbeiteten Datenkategorien umfassen allgemeine Informationen wie:

• Identifikationsdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Identitätsdokumentnummer (DNI, Reisepass oder anderes gleichwertiges Dokument, falls erforderlich für die Erbringung des Dienstes).

• Besondere Daten (Art. 9 der DSGVO): nur wenn diese direkt vom Nutzer bereitgestellt werden, wie Allergien, Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Behinderungen und diätetische Einschränkungen. Diese Daten werden ausschließlich an Dienstleister (Fluggesellschaften, Hotels usw.) weitergegeben, um die Erbringung des Dienstes sicherzustellen.

Solche Daten werden mit allen Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantien gemäß der geltenden Gesetzgebung behandelt und aus unseren Systemen gelöscht, sobald der Service oder die Reise abgeschlossen ist. Sollte der Nutzer dieser Verarbeitung nicht zustimmen, ist es möglicherweise nicht möglich, personalisierte Dienstleistungen anzubieten.

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und entsprechen den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Michelangelo Iberian Travel SL.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Michelangelo Iberian Travel SL (im Folgenden „Michelangelo“), mit N.I.F. B-19873157 und Sitz in Calle Tuset 20-24, 7º-8º, 08006 Barcelona.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Michelangelo Iberian Travel wird die personenbezogenen Daten, die von den Nutzern bereitgestellt werden, für folgende Zwecke verwenden:

1. Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienste: Sammlung der Daten, die für die Verwaltung und Erfüllung des Vertrags unbedingt erforderlich sind.

2. Kommunikation mit den Nutzern: Verwendung von E-Mails oder Telefon, um über Dienstleistungen, Änderungen oder relevante Mitteilungen zu informieren.

3. Bearbeitung von Informationsanfragen: Verarbeitung der notwendigen Daten zur Beantwortung von Anfragen und Wünschen der Nutzer.

4. Werbezwecke: Die Kunden von Michelangelo können Informationen zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen erhalten. Dieser Verarbeitung kann jederzeit widersprochen werden.

5. Cookies: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Nutzererlebnisses auf der Website.

6. Personalmanagement: Verarbeitung der Daten von Bewerbern für mögliche Arbeitsmöglichkeiten.

Michelangelo führt keine internationalen Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EU + Liechtenstein, Island und Norwegen) durch. Zudem erfolgt keine Profilbildung der Nutzer.
 

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO): Verwaltung des angeforderten Services.

• Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO): Beantwortung von Informationsanfragen oder Angebot ähnlicher Dienstleistungen für Kunden.

• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6.1.c DSGVO): Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen wie des Real Decreto 933/2021 zur Registrierung von Reisenden.

• Explizite Zustimmung: Für sensible Daten oder die Teilnahme an Auswahlverfahren.
   

Speicherfrist der Daten

Michelangelo Iberian Travel speichert personenbezogene Daten für die Dauer der Erbringung des Dienstes sowie für den Zeitraum, der zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.
 

Empfänger der personenbezogenen Daten

Die gesammelten Daten können an Drittanbieter (Hotels, Transportmittel, Reiseleiter, Fluggesellschaften usw.) ausschließlich zur Erbringung des Dienstes weitergegeben werden. Abgesehen von diesen Fällen werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
 

Soziale Medien

Michelangelo ist auf Instagram, Facebook und LinkedIn präsent. Wir verarbeiten nur die von Michelangelo direkt veröffentlichten Daten. Nutzer müssen ihre Datenschutzeinstellungen für jedes soziale Netzwerk selbst verwalten.
 

Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, die Verarbeitung in bestimmten Fällen einzuschränken und Widerspruch gegen die Verarbeitung zu erheben.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage senden an:
E-Mail: iberian@michelangelo.travel
Postanschrift: Michelangelo Iberian Travel SL, Calle Tuset 20-24, 7º-8º, 08006 Barcelona.

Die Anfrage wird innerhalb eines Monats nach Erhalt bearbeitet (verfügbar für Verlängerung um bis zu zwei Monate in komplexen Fällen). Sollte keine zufriedenstellende Antwort gegeben werden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) einreichen.
 

Änderungen der Datenschutzerklärung

Michelangelo wird die Datenschutzerklärung regelmäßig mindestens einmal im Jahr oder bei Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen aktualisieren. Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt.
 

Letzte Aktualisierung: April 2025.

Michelangelo Iberian Travel (im Folgenden „M.I.T.“) ist ein Reiseveranstalter, der auf die Organisation von Gruppenreisen in Spanien und Portugal spezialisiert ist. M.I.T. arbeitet mit ausländischen Reisebüros (im Folgenden „DER KUNDE“) zusammen, um Großhandelsdienstleistungen bei der Erstellung von Gruppenreise-Paketen anzubieten.

Die folgenden Buchungsbedingungen gelten für alle von M.I.T. angebotenen Dienstleistungen.

I. Vertragserstellung und angebotene Dienstleistungen

1. Buchungsbestätigung:

Nach der Annahme der Anfrage durch den KUNDEN wird M.I.T. eine Buchungsbestätigung ausstellen. Angebote unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Der Vertrag zwischen M.I.T. und dem KUNDEN gilt als abgeschlossen, wenn die schriftliche Bestätigung der angeforderten Dienstleistungen vorliegt. DER KUNDE ist verantwortlich dafür, die Bestimmungen des Buches IV des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, welches den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Bestimmungen genehmigt, zu befolgen, soweit anwendbar.

2. Vertragsumfang:

Die vertraglichen Dienstleistungen sind in den von M.I.T. bereitgestellten Informationsmaterialien (z. B. Broschüren, Buchungsbestätigungen) beschrieben. Änderungen oder Ergänzungen müssen von M.I.T. schriftlich bestätigt werden; andernfalls gelten diese Anfragen nicht als verbindlich.

II. Zahlungsbedingungen

1. Standard-Zahlungsplan:

• Anzahlung von 50%: 45 Tage vor Abreise.

• Restbetrag: 14 Tage vor der ersten Dienstleistung.

2. Folgen einer verspäteten Zahlung:

Im Falle einer nicht fristgerechten Zahlung wird die Erbringung der gebuchten Dienstleistungen nicht garantiert, und M.I.T. behält sich das Recht vor, die Zahlung für die Tour zurückzubehalten. Für maßgeschneiderte Touren können spezifische Zahlungsbedingungen gelten, die im Angebot angegeben sind.

III. Stornierungsbedingungen

1. Standard-Stornogebühren:

• Bis 45 Tage vor Abreise: Keine Gebühr.

• Zwischen 44 und 30 Tagen vor Abreise: 10% der Reisekosten.

• Zwischen 29 und 15 Tagen vor Abreise: 50% der Reisekosten.

• Zwischen 14 und 5 Tagen vor Abreise: 90% der Reisekosten.

• 5 Tage oder weniger vor Abreise: 100% der Reisekosten.

Für maßgeschneiderte Touren können spezifische Stornierungsbedingungen gelten, die im Angebot angegeben sind.

2. Teilstornierungen:

• Teilstornierungen sind bis 30 Tage vor Abreise zulässig, sofern die Mindestteilnehmerzahl eingehalten wird. Die oben genannten Stornogebühren gelten auch für Teilstornierungen.

• Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, muss die gesamte Reise storniert werden, mit den entsprechenden Gebühren.

3. No Show:

• Es erfolgt keine Rückerstattung im Falle des Nichterscheinens (No Show).

IV. Nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen

Wird die Reise durchgeführt, aber einige gebuchte Dienstleistungen aus Gründen, die dem Endverbraucher oder dem KUNDEN zuzuschreiben sind, nicht genutzt, behält sich M.I.T. das Recht auf die vollständige Zahlung vor. M.I.T. wird jedoch versuchen, eine Rückerstattung bei den Dienstleistern für nicht erbrachte Leistungen zu erwirken.

Erhält M.I.T. eine Rückerstattung, wird diese an den KUNDEN weitergeleitet. In jedem Fall verpflichtet sich M.I.T., die vorteilhafteste alternative Lösung zu finden.

V. Mindestteilnehmerzahl

• Die Mindestteilnehmerzahl für alle Reisen beträgt 10 Personen, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.

• Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und die Reise wird nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen storniert, ist der KUNDE verpflichtet, den Betrag für die Mindestteilnehmerzahl zu zahlen. Die Mindestteilnehmerzahl wird in der Bestätigung der Dienstleistungen angegeben.

• Wird die Mindestzahl nicht erreicht, behält sich M.I.T. das Recht vor, die Bestimmungen von Artikel 160.3 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November anzuwenden.

VI. Freiplätze

• Für online veröffentlichte Reisen:

  • 1 Freiplatz für den Busfahrer oder die Reiseleitung (mind. 18 Personen) in einem Einzelzimmer.

  • 2 Freiplätze (Doppelzimmer) für Gruppen ab 35 Personen.

• Für andere Reisen: Die Bedingungen werden im Angebot spezifiziert.

VII. Verantwortung der Reiseleitung

• DER KUNDE muss einen Reiseleiter stellen, es sei denn, die Leistungsbeschreibung von M.I.T. sieht einen inbegriffenen Reiseleiter vor.

• Wenn M.I.T. einen professionellen Reiseleiter stellt, ist dieser für die kulturellen, historischen und regionalen Informationen verantwortlich.

VIII. Problemlösungen

• Etwaige Probleme oder Mängel in den Reiseleistungen sind M.I.T. oder dem benannten Reiseleiter unverzüglich zu melden, um eine zeitnahe Lösung zu ermöglichen.

IX. Haftung

• M.I.T. haftet nur für Probleme, die direkt auf ihre Verwaltung oder ihre Dienstleister zurückzuführen sind.

• Wenn Probleme durch Dienstleister ohne Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, ist die Haftung von M.I.T. (mit Ausnahme von Personenschäden) auf das Dreifache des Reisepreises begrenzt.

• Strafrechtliche Haftung ist nicht begrenzt und wird durch die Bestimmungen dieses Vertrages nicht beeinflusst.

X. Gesetzliche Konformität

• DER KUNDE ist dafür verantwortlich, dass die Reisenden alle gesetzlichen Anforderungen (Pass, Zoll, Währung, Impfungen und Visa) einhalten.

XI. Gerichtsstand

• Alle Streitigkeiten werden vor dem Gericht in Barcelona, Spanien, verhandelt.

XII. Unwirksamkeit von Klauseln

• Sollte eine der Bedingungen des Vertrages für ungültig erklärt werden, bleibt der Rest des Vertrages in Kraft und wirksam.

XIII. Kilometerangaben

• Die Angaben zu den Entfernungen sind unverbindlich; M.I.T. haftet nicht für etwaige Abweichungen in den Berechnungen.

XIV. Vertragspartner

Michelangelo Iberian Travel S.L. (B19873157)
C/ Tusset, 20-24, 08006 Barcelona

Zusätzliche Hinweise

• Höhere Gewalt: M.I.T. haftet nicht für unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse.

• Genauigkeit der Informationen: M.I.T. bemüht sich, genaue Informationen bereitzustellen, jedoch können einige Details (z. B. Ticketpreise) ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Änderungen werden mitgeteilt, sobald M.I.T. davon Kenntnis erhält.